Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Настоящая Политика относится к персональным данным, которые обрабатываются в связи с работой интернет-магазина larpitan.ru (далее — Сайт).

Оператор — индивидуальный предприниматель Романенко Татьяна Николаевна, ИНН 665404532692, ОГРНИП 322508100077086. Адрес: 142074, Россия, Московская область, г. Домодедово, д. Калачево, тер. КМЖЗ «Александрия», д. 19, кв. 3.

Телефон: +7 (916) 439-37-61. Для обращения также доступна форма на странице «Контакты».

Политика описывает цели и правила обработки данных посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов и лиц, направляющих обращения. Она не заменяет согласие на обработку данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

2. Какие данные нужны магазину

• Для заказа: фамилия, имя и отчество, телефон, адрес электронной почты; выбранный способ доставки, адрес или пункт выдачи; состав, количество и стоимость товаров; сведения об оплате, доставке, отмене и возврате заказа; комментарий, если покупатель его оставил.
• Для обращения: имя, телефон и адрес электронной почты, указанные в форме, тема, текст сообщения и сведения, необходимые для ответа.
• Для личного кабинета: данные учётной записи, доступные магазину при выбранном способе регистрации или входа, и связанные с покупателем заказы.
• Для работы Сайта: технические сведения о соединении и действиях на Сайте, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, идентификаторы сеанса и файлы cookie — в объёме, необходимом для работы функций Сайта и их защиты.

Источники данных — сам посетитель или покупатель, технические средства Сайта, а также сервисы, участвующие в выполнении его заказа. Если заказ оформляется для другого получателя, следует сообщать только сведения, необходимые для вручения заказа, и убедиться в наличии законного основания для их предоставления.

3. Для чего и на каком основании используются данные

Оформление, оплата и выполнение заказа. Проверка состава заказа, связь по его выполнению, доставка, выдача, отмена, возврат и рассмотрение связанных с покупкой требований. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, а также обязанности продавца, установленные законом.

Ответы на обращения. Подготовка ответа и решение вопроса заявителя. Для обращений о покупке основанием служат договор и обязанности продавца. Для иных обращений, если требуется согласие, оно запрашивается отдельно от остальных документов.

Личный кабинет. Предоставление функций, которые пользователь запрашивает при создании и использовании учётной записи. Обрабатывается только необходимая для этих функций информация на применимом законном основании.

Обязательный учёт и защита прав. Исполнение требований налогового, бухгалтерского и иного применимого законодательства, рассмотрение претензий и защита прав участников договора. Состав и продолжительность обработки ограничиваются соответствующей обязанностью или вопросом.

Работоспособность и безопасность Сайта. Сохранение сеанса и выбора пользователя, работа корзины и авторизации, обнаружение ошибок и неправомерных действий. Технические сведения используются в пределах, необходимых для этих задач, с соблюдением прав посетителей.

Правовые основания определяются, в частности, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с целью их получения.

4. Как обрабатываются данные и кому они могут передаваться

Обработка может выполняться с использованием программных средств и без них: получение, запись, хранение, уточнение, использование, необходимая передача, ограничение доступа, удаление или обезличивание.

Для выполнения выбранного заказа необходимая часть сведений может предоставляться перевозчику, пункту выдачи, сервису оформления доставки и участнику расчётов. Для размещения и работы интернет-магазина используются средства платформы uCoz. При привлечении исполнителей доступ к данным должен ограничиваться порученной задачей, а обработка — оформляться на предусмотренном законом основании.

Государственным органам данные предоставляются при наличии законного требования. Само наличие сведений у магазина не даёт права передавать их для посторонних целей или публиковать в открытом доступе.

При организации хранения данных граждан РФ и передачи данных за границу должны соблюдаться требования российского законодательства, включая статьи 12 и 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящая Политика не является согласием на трансграничную передачу.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Для каждой цели действует свой срок. Сведения о заказе используются в течение его исполнения и рассмотрения связанных с ним требований. Документы, которые должны сохраняться по закону, хранятся в течение установленного для них срока. Данные обращения используются до решения вопроса, если дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию.

Данные личного кабинета обрабатываются в течение использования запрошенных функций. При прекращении их использования вопрос об удалении рассматривается отдельно от хранения документов по уже совершённым покупкам. Технические данные сохраняются лишь на срок, необходимый для соответствующей функции или проверки безопасности.

После достижения цели или утраты необходимости в обработке данные подлежат удалению либо обезличиванию, если закон не предусматривает иного основания для их сохранения. Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании; он не отменяет предусмотренные законом обязанности по хранению отдельных документов.

6. Cookie и аналитика

Cookie — небольшие записи, сохраняемые браузером. Они могут использоваться для сеанса, корзины и сохранения выбора на Сайте. Посетитель может управлять ими в настройках браузера; ограничение необходимых cookie может повлиять на работу соответствующих функций.

Сайт использует Яндекс Метрику (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для анализа посещаемости и улучшения работы магазина. После разрешения аналитики сервис получает технические сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, время и продолжительность визита, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес и идентификаторы cookie. Вебвизор и запись содержимого форм не включены; имя, телефон, Email и адрес доставки не передаются нами как параметры аналитики.

Аналитика запускается после нажатия «Разрешить аналитику». Можно выбрать «Только необходимые» и продолжить пользоваться магазином. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» внизу страницы; при отказе дальнейшая загрузка счётчика прекращается. Выбор сохраняется в браузере на срок до 180 дней. Отказ не удаляет автоматически сведения, ранее переданные сервису; по вопросам их обработки можно обратиться к Оператору в порядке раздела 9.

Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса и условия Яндекс Метрики.

7. Сообщения и отзывы

Контакты, указанные при покупке, используются для сообщений о заказе и ответа на обращения. Оформление заказа само по себе не означает согласия получать рекламу.

Публикация отзыва с данными, позволяющими определить его автора, требует самостоятельного законного основания. Отправка отзыва магазину или его размещение в социальной сети сама по себе не считается согласием на любое дальнейшее использование данных автора.

8. Защита данных

Политика предусматривает доступ к данным только в объёме, необходимом для выполняемой задачи, соблюдение конфиденциальности и проверку законности передачи сведений. При организации обработки Оператор определяет необходимые меры защиты от неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения данных в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

Сведения о способах исполнения обязанностей по защите персональных данных можно запросить у Оператора. При этом информация, раскрытие которой способно снизить безопасность систем, не публикуется в открытом доступе.

9. Права и обращения

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, а также обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить через форму на странице «Контакты» либо письменно по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Для уточнения способа обращения: +7 (916) 439-37-61. Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти относящиеся к вам данные, например номер заказа. Если для исполнения запроса необходимо подтвердить личность, Оператор вправе запросить достаточное для этого подтверждение в пределах закона.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные для соответствующего требования законодательством РФ. Отказ либо необходимость сохранить часть сведений должны иметь законное основание.

10. Изменения Политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение текста не заменяет отдельного согласия и не отменяет ранее возникшие права покупателя. Условия покупки изложены в пользовательском соглашении.